Vragen?

 Heeft u vragen over het plaatsen van uw bestelling? Of heeft u hulp nodig? Neem dan contact op met onze klantenservice: info@skinrecipecosmetics.com of 085 060 0469. Wij helpen u graag verder.

Terugbetaling

Wij betalen u terug via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke betaling. Hiervoor brengen wij geen kosten in rekening. In sommige gevallen wachten wij met terugbetalen totdat wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen, of totdat u heeft bewezen dat de artikelen zijn geretourneerd. De artikelen dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een 14 dagen nadat u de bestelling heeft geannuleerd, geretourneerd te worden. De directe kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Retourzendingen dienen vooraf overeengekomen te worden, hiervoor kunt u contact met ons opnemen via info@skinrecipecosmetics.com

Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om een ​​artikel te ruilen. In dat geval retourneert u het ontvangen artikel en plaatst u vervolgens online een nieuwe bestelling.
Verzendkosten zijn voor eigen rekening.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Retour?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@skinrecipecosmetics.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Ruilen?

Het is niet mogelijk om een ​​artikel gekocht via onze webshop te ruilen. Als u een product/bestelling wilt retourneren, dient u een retourmail te sturen naar info@skinrecipecosmetics.com met de bestelgegevens. Zodra wij deze e-mail hebben verwerkt, ontvangt u een e-mail met daarin uitleg hoe je deze kunt retourneren. Als u een ander artikel wilt bestellen, of het product in een andere maat wilt, kunt u het ontvangen artikel op de hierboven genoemde manier retourneren. Vervolgens kunt u in onze webshop een nieuw artikel naar keuze bestellen. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is

Hoe kan ik een artikel retourneren?

Stuur ons een mail met het het ordernummer en je postcode. Wij zullen je een mail terugsturen met uitleg hoe het retourneren werkt. Retourneren is alleen mogelijk als de producten nog niet geopend zijn. Verzendkosten zijn voor eigen rekening.